把手机里的对话，搬到键盘前面

这个页面属于配对入口，作用是把手机端已登录的账号授权到一台电脑上使用。你会看到二维码和一段说明文字，需要用手机端内置的扫描功能对准屏幕完成确认。扫描之前请确认手机端已处于登录状态、网络正常，并且屏幕上的二维码没有被遮挡或缩放变形。配对完成后页面会自动进入会话列表，如果长时间停留在二维码界面，可以刷新一次再试，具体按钮位置以产品当前界面为准。

电脑端能否持续接收消息，取决于产品当前的多设备机制。较早的配对方式需要手机保持在线作为中转，因此手机断网、关机或进入深度省电模式时，电脑端可能延迟接收甚至停止同步。较新的多设备能力允许部分账号在手机离线时继续使用，但可用范围与账号、客户端版本相关，无法一概而论。稳妥的做法是让手机保持基本在线，并关闭针对该应用的强制省电限制，实际表现请以你所用版本为准。

通常需要先退出当前配对，再重新扫码接入另一个账号，多数情况下不能同时并列显示多个账号的会话。切换前建议确认当前账号没有未发送完成的内容，并检查本地缓存的聊天记录是否需要保留。如果多人共用一台电脑，每次使用后主动退出配对更合适，避免下一位使用者看到上一位的会话列表。是否支持多账号并行，请以产品当前界面提供的能力为准。

公用电脑的核心风险是配对状态被保留。使用结束后应主动在手机端的已配对设备列表中移除该电脑，而不是仅仅关闭浏览器标签。同时避免勾选任何形式的保持登录选项，不要在该电脑上下载聊天中的文件到本地磁盘，也不要让浏览器记住账号相关输入。如果发现设备列表中出现不认识的条目，立即移除并检查账号的登录活动。这些操作路径可能随界面调整，以官方帮助说明为准。

文本、图片、文档、表情和引用回复通常在电脑端都能完成，具体入口在输入框附近或附件按钮中。语音消息的录制能力与浏览器对麦克风的授权有关，部分环境只支持播放不支持录制。视频通话等实时功能在电脑端的可用性也随版本变化。发送前请留意附件大小限制与格式要求，界面通常会给出提示。如果你需要发送的内容在电脑端找不到入口，可以回到手机端完成。

电脑端通常只保留一定范围内的本地缓存，不等同于完整备份，退出配对或清理浏览器数据后可能被清除。真正的记录留存仍以手机端为主，定期在手机端执行备份更可靠。不要假设电脑端缓存可以替代备份，也不要在未确认的情况下清理浏览器存储，否则可能丢失本地已缓存的媒体文件。备份的具体路径与频率设置请参考产品内说明，不同系统存在差异。

这类提示通常意味着已配对的设备数量接近该账号允许的上限。处理方式是在手机端的已配对设备列表里检查并移除不再使用的旧设备，然后再重新扫描。移除前请确认那台设备上没有你还需要的内容。如果列表看起来正常却仍被拒绝，可以稍等片刻重试，或检查客户端是否为较新版本。设备数量上限属于易变化的产品规则，请以官方帮助页面当前描述为准。

先看浏览器层面是否允许该站点发送通知，再看操作系统是否把浏览器列为免打扰或关闭了通知权限，最后检查应用内部的提醒设置是否被静音。三个层面任意一处关闭都会导致没有提示。另外，标签页处于后台或电脑进入休眠也可能延迟提醒。排查时建议逐层确认而不是一次改动多处，这样更容易定位问题。不同浏览器与系统的设置名称不完全一致，请按当前界面的实际选项操作。

本页是第三方整理的使用说明，帮助读者理解配对流程、常见限制与排查思路，不提供软件下载，也不代表官方立场。产品功能、界面布局与规则会随时间调整，遇到与本文描述不一致的情况，应以你实际看到的界面和官方帮助文档为准。涉及账号安全、设备管理和数据留存的操作，建议优先参考官方渠道的说明，不要依据第三方教程做出不可逆的设置改动。